Pasarela de pagos B2B

LunaPay® propone integración tecnológica, enrutamiento de instrucciones, información de estado y conciliación de cobros con los prestadores identificados en el contrato. Recibir o custodiar fondos, ofrecer cuentas, adquirir operaciones o transmitir dinero son funciones que requieren un encuadre específico: no se presumen habilitadas por esta página. El contrato describirá el recorrido del dinero, quién recibe el pago y cuándo se considera cancelada la obligación del comprador. LunaPay® no adquiere la condición de vendedor ni de garante de la compra por el solo procesamiento.

En Básico e Intermedio, el comercio es responsable de la legalidad, descripción, precio, calidad y disponibilidad de lo que ofrece; de sus licencias, publicidad, entrega, garantías, devoluciones, impuestos y comprobantes; y de brindar atención al consumidor con datos de contacto visibles. Debe respetar los derechos de arrepentimiento y reembolso que correspondan. LunaPay® no promete la entrega ni la calidad de esos productos. Esta distribución contractual no elimina responsabilidades que la ley imponga a la pasarela por su participación efectiva ni derechos del comprador frente al proveedor de pagos.

Sin abono mensual fijo. Básico Local: 8% + IVA sobre la comisión cuando corresponda, liquidación mensual día 15 y CBU/CVU local. Intermedio Global: 8% total sin IVA adicional, día 7 y CBU/CVU, ACH/Wire y crypto habilitados. Premium Compliance: 29% final, día 7 inicial y canales del Intermedio; ventas bajo la entidad Paradise aprobada con contrato. CUIT propio mediante Afip SDK en los dos planes inferiores sin activar el 29%. Base: bruto confirmado; retenciones legales y ajustes se informan por separado. Liquidación no equivale a transferencia ejecutada. Los controles obligatorios se mantienen. White-label tiene un alcance y contrato independiente. Básico e Intermedio: el comercio sigue siendo el vendedor y emisor. La automatización con Afip SDK usa su propio CUIT, con representación, certificados y autorizaciones ARCA válidas. No activa la tarifa del 29%. Premium: la entidad Paradise legítimamente vendedora factura sus ventas aprobadas. Requiere una relación comercial documentada con quien provee el producto o servicio. No consiste en cambiar el CUIT de un PDF y no elimina obligaciones personales del colaborador.

Una notificación de autodetección, una captura de pantalla o un estado pendiente no acreditan por sí solos una liquidación definitiva. Se aplican las confirmaciones del medio utilizado y el calendario informado. El comercio debe conciliar sus registros y comunicar diferencias. Cualquier reserva o retención debe tener causa, reglas de cálculo, revisión y liberación previstas en el contrato o en una obligación legal; se informará su motivo y alcance salvo impedimento normativo. No se autoriza una retención indefinida y discrecional ni la apropiación de fondos.

El comercio debe atender reclamos sobre la venta, conservar evidencia de autorización y entrega y colaborar dentro de los plazos de la red o del proveedor. Los contracargos y reembolsos atribuibles a su actividad se asignarán conforme al contrato, las reglas del medio y la ley. Las herramientas antifraude no garantizan que toda operación sea legítima ni aseguran ganar una disputa. LunaPay® atenderá los reclamos relativos a su propio servicio y facilitará la derivación al prestador correspondiente, sin trasladar al comercio pérdidas causadas por su propio incumplimiento, fraude o negligencia.

No se admite procesar ventas ficticias, ocultar beneficiarios, fraccionar operaciones para eludir controles, infringir sanciones aplicables ni cobrar bienes o servicios ilegales. Las actividades que requieran licencia o revisión reforzada se evaluarán antes del alta. El comercio debe proteger sus credenciales y claves API, limitar accesos y cumplir los requisitos de seguridad del medio, incluido PCI DSS cuando corresponda. No debe capturar datos completos de tarjeta fuera de una integración habilitada. El acceso al software no transfiere la propiedad intelectual de LunaPay® o de terceros.

Cada parte responde por sus actos, instrucciones y obligaciones. El comercio deberá afrontar reclamos de terceros atribuibles a la ilegalidad de sus productos o a su incumplimiento, con aviso, posibilidad de defensa y daño acreditado; esto no cubre la responsabilidad propia de LunaPay® o del proveedor. Cualquier límite económico o exclusión B2B se negociará expresamente dentro de lo permitido por la ley. No se excluyen dolo, culpa grave, incumplimientos propios no limitables, protección de datos ni derechos irrenunciables. La ley imperativa prevalece sobre toda cláusula incompatible.

Las modificaciones materiales se comunicarán con la anticipación contractual y legal aplicable, junto con su fecha de vigencia y las opciones de rechazo o terminación. No se cambiarán retroactivamente cargos de operaciones confirmadas. Puede restringirse una operación por seguridad, documentación faltante u obligación legal, de forma proporcionada y con revisión. El cierre preserva la liquidación de saldos legítimos y obligaciones pendientes, salvo retenciones legalmente justificadas. Las condiciones de salida, exportación de registros y continuidad se detallarán en el contrato.

Los reclamos sobre la pasarela se reciben en hola@lunapay.ar, indicando comercio, fecha y referencia de la operación, sin datos sensibles. Las operaciones contratadas con la S.A. tendrán el encuadre argentino correspondiente. El anexo de la LLC debe definir la ley estatal y jurisdicción que procedan según su constitución, el servicio y el cliente; no se presume habilitación nacional estadounidense. No se impone arbitraje, renuncia a acciones colectivas ni renuncia a tribunales o autoridades que sean irrenunciables. Consultá también el documento de operaciones internacionales.